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Communiqué

pour diffusion immédiate

 

 

L’UNIVERSITÉ LAVAL CRÉE UN

OBSERVATOIRE DES MÉDIAS SOCIAUX EN RELATIONS PUBLIQUES

Québec, le 22 novembre 2010 — Le Doyen de la Faculté des Lettres, Monsieur Thierry Belleguic, annonce la création d’un Observatoire des médias sociaux en relations publiques au Département d’information et de communication (DIC) à l’Université Laval.

L’Observatoire est placé sous la direction de Madame Francine Charest, docteure en communication et professeure ajointe au DIC. Il sera, dès son démarrage en janvier 2011, à la fois un laboratoire d’observation des meilleures pratiques professionnelles sur les médias sociaux, un service conseils pour les organisations (privées ou publiques) et un lieu de formation avancée pour les étudiants inscrits en communication publique.

À cette fin, il offrira des services de veille médiatique, de recherche et d’analyse aux organisations québécoises intéressées à partager leurs stratégies Web et sociales pour les documenter dans une perspective d’amélioration continue. Cet échange de services et d’expertise entre l’Observatoire et ses futurs partenaires permettra notamment aux étudiants d’avoir accès à des études de cas réels et aux partenaires de profiter d’une expertise de recherche.

Les travaux de l’Observatoire porteront notamment sur :

- l’image et la réputation des organisations publiques et privées;

- le positionnement Web des organisations dans les médias sociaux;

- les sites Web dans le cadre d’activités de consultation publiques;

- les stratégies et les pratiques en relations publiques;

- l’utilisation des médias sociaux dans les stratégies de relations de presse.

Pour les étudiants en communication publique des trois cycles universitaires, les retombées

seront tout aussi concrètes :

- Développer les aptitudes des étudiants de premier cycle afin qu’ils utilisent de façon

efficace et optimale les médias sociaux dans les stratégies de relations publiques;

- Former des étudiants du deuxième cycle à la recherche avancée sur les pratiques

professionnelles en relations publiques;

- Perfectionner les acquis des étudiants du troisième cycle dans leurs recherches sur les

pratiques professionnelles en relations publiques en vue de mettre en pratique les

stratégies de Web 2.0 et de former à leur tour la relève.

À ce titre, des étudiants à la maîtrise en communication publique ont déjà rejoint l’équipe de l’Observatoire. Il s’agit notamment de mesdames Mathilde Borde, Sarah Landry et Geneviève Daigle-Langevin.

Pour la directrice de l’Observatoire et auteure principale du livre intitulé Les racines communicationnelles du Web (médaille 2010 de l’Académie des sciences commerciales de Paris), l’objectif premier du laboratoire est de «favoriser une utilisation efficace et optimale des médias sociaux par les stratèges en relations publiques dans leurs pratiques professionnelles, et ce, dans une perspective éthique et de responsabilité sociale». Rappelons que Madame Charest a rejoint le DIC à l’été 2010 après avoir été consultante en communication et en relations publiques pour plusieurs entreprises médiatiques du Québec telles qu’Astral média, TVA, TQS, MétéoMédia et plusieurs maisons de production télévisuelle.

En plus d’un site Internet, l’Observatoire sera actif dans les réseaux sociaux Facebook et Twitter afin d’observer et d’interagir dans l’univers du Web 2.0 de manière proactive.

L’Observatoire s’est adjoint les services d’une consultante en Web spécialisée en relations publiques 2.0, Madame Nadia Seraiocco. Elle est co-auteure avec Michelle Blanc du livre Les médias sociaux 101. Monsieur François Grenon, consultant en communication et relations publiques (Sivis Conseil) et également chargé de cours au DIC depuis 10 ans, a rejoint les rangs de l’équipe.

Pour Thierry Watine, directeur, cette annonce vient consolider un virage déjà bien amorcé dans la mise à jour et l’utilisation des Technologies de l’information et des communications (TIC) au Département, notamment par l’usage obligatoire des portables par les étudiants en salle de cours.

L’Observatoire des médias sociaux en relations publiques est créé grâce aux fonds de recherche du DIC et à la participation financière de la Faculté des lettres. D’autres partenaires financiers privés et publics viendront également se greffer au projet au cours des prochains mois.

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Pour renseignements:

Anthony Doucet, chargé de projet

Préambule communication

418-656-3757

Source : Francine Charest, professeure adjointe

Département d’information et de communication

Directrice de l’Observatoire des médias sociaux en relations publiques, Université Laval

Cellulaire : 418‐928‐5160

Francine.Charest@com.ulaval.ca