Déjà plusieurs réalisations pour l’Observatoire des médias sociaux en relations publiques

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DEJA PLUSIEURS REALISATIONS POUR L’OBSERVATOIRE DES MEDIAS SOCIAUX EN RELATIONS PUBLIQUES

Québec, le 22 novembre 2011 – L’Observatoire des médias sociaux en relations publiques de l’Université Laval (OMSRP) vient de célébrer une première année bien remplie. En plus de profiter d’une bourse du Conseil de recherche en sciences humaines et de mettre sur pied un groupe d’experts-conseil, il a aussi publié un premier article scientifique sur les étapes d’intégration des médias sociaux qui sera présenté en décembre au colloque international Médias 011 de l’Université Paul-Cézanne en France.

Guide des meilleures pratiques et guide de déontologie

Plusieurs autres projets seront mis en place au cours des prochaines années. L’Observatoire compte, entre autres, élaborer un guide des meilleures pratiques dans les médias sociaux en relations publiques. Le but de ce guide sera de faire le pont entre les recherches du domaine et les praticiens du milieu qui travaillent avec les médias sociaux dans leurs activités quotidiennes. À long terme, un tel guide devrait permettre d’améliorer l’utilisation des médias sociaux au sein de l’ensemble de la profession, ce qui rejoint les objectifs de l’Observatoire.

Le second projet consiste en la création d’un guide déontologique qui proposera des façons de faire dans l’utilisation des médias sociaux. Pour la directrice de l’Observatoire, Madame Francine Charest, « Les possibilités offertes par le Web 2.0 sont, nous le savons, nombreuses, et celles-­‐ci suscitent naturellement de nouveaux questionnements éthiques. L’Observatoire compte bien profiter du moment du passage universitaire de nos futurs professionnels de la communication publique pour les sensibiliser aux bonnes pratiques dans les médias sociaux ».

Déjà plusieurs réalisations concrètes

L’OMSRP a mis sur pied, cette année, un groupe d’experts-­‐conseil formé de 10 professionnels de la communication, renommés pour leur expertise par rapport à l’utilisation des médias sociaux. Leur soutien et leur rôle critique des pratiques quotidiennes des professionnels de la communication publique sont d’un apport concret inestimable.

Une bourse du Conseil de recherche en sciences humaines (CRSH) obtenue par Francine Charest professeure au Département d’information et de communication, permettra de financer des projets de recherche à l’Observatoire pour une période de trois ans.

Un premier article de l’OMSRP portant sur l’intégration des médias sociaux dans les stratégies de communication des professionnels en relations publiques a aussi été publié dans Regards RP, la revue Web de la Société québécoise des professionnels en relations publiques (SQPRP). L’article sera également présenté lors du colloque international « Médias011 : y a-t-il une richesse du réseau? »

L’Observatoire, un apport pour les étudiants et le monde professionnel des relations publiques

Les travaux de recherche de l’OMSRP sont réalisés en collaboration avec des chercheurs de l’Université Laval, de l’Université de Montréal et de l’Université McGill, mais aussi avec des étudiants en communication des trois cycles de l’Université Laval. Les recherches portent à la fois sur l’appropriation et l’intégration des médias sociaux dans les pratiques professionnelles, l’utilisation des médias sociaux dans les stratégies de relations publiques, la gestion des enjeux et la réputation des organisations publiques et privées.

En permettant aux étudiants de participer à ses recherches, l’Observatoire leur offre la chance d’acquérir des connaissances par des études de cas réels et de développer des stratégies concrètes.

Le milieu professionnel bénéficie également des résultats de ces recherches. L’Observatoire a notamment enrichi quelques outils de gestion des médias sociaux qu’elle partage avec le milieu des communications. Également, l’Observatoire a développé dans la dernière année un modèle de politique éditoriale et d’utilisation des médias sociaux, en plus de travailler actuellement sur un modèle de politique de gestion de commentaires.

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Les photos de la conférence seront disponibles ici (Dropbox) :

Photos de l’Observatoire des médias sociaux en relations publiques

Source :

Elisabeth Hogue
Mobile : 418.929.6241
Chargée de projet

Édouard Garneau
Chargé de projet
Mobile : 418.934.7094

Préambule communication
418.656.3757
preambule-communication@com.ulaval.ca

L’Observatoire des médias sociaux en relations publiques http://www.observatoire-msrp.com.ulaval.ca
Twitter : www.twitter.com/omsrp